凯力售后

【专题报道 】

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在当今竞争异常激烈的专汽行业里

产品质量固然重要

但优质的售后服务也是企业

脱颖而出、赢得客户信赖的关键所在

今天，让我们一同走进凯力专汽

探寻其售后服务的独特魅力！

一人始，至百人

技术与品质并驱的凯力售后

2016年，凯力专汽在随州成立，领导团队与员工加起来，都不到30人。而就是在这除去技术与生产仅剩下的寥寥数人中，却有一人是专门负责售后的维修师傅。虽然彼时的凯力，不过是专汽之都数百家专汽厂中的普通一员，但基于创始人梁杰颇具前瞻性的企业理念，凯力专汽一直都高度重视客户的售后保障。

想在没有品牌的专汽行业里站起来，离不开好产品与客户口碑。没有这些，空谈品牌没有任何价值。而且从用户角度来看，售后服务的质量直接影响到客户的日常使用体验。这也是凯力为何坚决组建售后团队的原因之一。

初创时，团队未具规模，那就从一人启航。随着凯力蓬勃发展，凯力的售后团队人数逐渐从一个人增加至上百人；职责也从最开始的维修师傅拓展至如今融合技术工程师、售后客服、处理专员、接待大厅等多元化岗位的综合性售后服务中心。

阵容扩张之余，凯力尤为注重售后团队的服务技术与品质。日复一日的严格培训、一年一度的售后万里行活动......历经八载，凯力售后团队始终坚守岗位，风雨兼程，成功解决客户售后问题数千起，好评率高达99%。

400全国24小时服务热线

近千家售后维修站持续扩张

为顺应新能源发展浪潮、进一步提升企业售后服务的便捷性和效率，凯力在已坐拥1000+合作服务站、300+服务工程师、100+配件网点以及8家全资服务体验中心的雄厚基础上，再度加快全国新能源售后网络服务建设、精心组建专业的新能源售后团队，并重磅推出400-0722-818全国24小时售后服务热线，朝着一体化售后服务平台全速迈进。

如此一来，不仅能更加高效地解决客户问题，也能为客户提供更全面的产品保障，让客户在选购和使用凯力产品时毫无后顾之忧。无论是传统车型还是新能源车型、无论问题大小或发生时间，凯力售后服务中心都能够迅速响应，以最专业的态度和最贴心的服务为客户排忧解难。

正是凭借这份对售后服务的执着追求，以及响应迅速、网点密集、服务勤勉、一站式专人对接等众多服务优势，让凯力成为专汽行业里的一颗璀璨明星，多次荣膺“五星级售后服务”、“十星级卓越售后服务”等称号认证，也收获了70000+客户的信赖。

展望未来，凯力专汽将继续秉持初心，在售后服务领域持续发力，不断创新服务模式，提升服务质量。以客户需求为导向，以技术进步为驱动，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的服务。在行业的风云变幻中，凯力定会凭借其卓越的售后服务，让每一位选择凯力的客户都能感受到无与伦比的安心与放心！并竭全员之力助推客户事业再上新台阶！