行千里 零距离

2024年1月，新年伊始，凯力汽车集团正式启动“2024凯力售后万里行”活动，开启新一年的售后回访和检修服务。

行千里，零距离，用心做产品，追求卓越，服务永无止境。凯力售后万里行团队第一站走遍河南全省，收集反馈意见、提供技术支持、车辆状态例检、维护保养培训。

先让我们把时针拨回到2023年。这一年七月，凯力汽车集团正式启动“2023全国售后巡回服务”。万里行团队用整整五个月的时间走遍大江南北、踏遍千山万水，深入云南、贵州、甘肃、新疆、西藏等地区，用脚步丈量祖国2万多公里土地。为近百家环卫单位和个人用户解决用车问题，真正让凯力汽车集团口号中的“售后体验零距离”成为现实。

然而凯力汽车集团的售后技术工程师程工曾被人问过这样一个问题——你们翻山越岭的到处去搞售后，不会是因为你们的车质量太差，总是出问题吧？

程工后来说，他知道，很多人先入为主地认为售后就是对产品坏的地方修修补补，其实不然。凯力售后万里行团队真正要做的事情不是维修，而是回访调研、收集反馈数据和产品使用情况，以便于后期进行产品细节调整和技术升级，最终更方便于客户使用，让客户使用更加顺心。

任何一家企业都不可能拍着胸脯保证自己的产品永远不会出问题，但凯力可以保证给予客户足够的重视以及高效率地解决问题。做到急客户之所急、想客户之所想、忧客户之所忧。千难万难，不让客户为难。

“凯力万里行，服务见真情”。从凯力集团成立以来，这句口号随着凯力售后万里行团队深入全国各地，赢得众多客户的点赞和支持。这也是凯力产品口碑的传播和对质量的无限追求。如今新的一年，凯力汽车集团不忘初心，继续用实际行动践行“客户至上”的服务宗旨。这不仅是产品价值的延续，也是进一步合作的开始。

祖国大地，用脚步丈量；客户需求，用行动解决。

2024年，凯力汽车集团的售后万里行团队，将在路途中继续书写服务和担当，在矢志奋斗中依然践行责任和使命。以坚持不懈贡献力量，以开拓进取服务客户。为全国数万客户提供高质量、高保障的产品解决方案，我们拭目以待！