售后万里行

8月特别报道

高温、高温、还是高温……

今年的高温天气仿佛比往年更热，

持续时间也更长。

然而，越是天气炎热，

城乡环卫作业的频次就越高，

各种环卫车辆能否保持高效运转

是保证炎热夏季城乡环境的关键。

所以越是高温天气，

凯力售后服务团队

对用户的触达越是紧密。

8月的四川，最高温度达到了38度，四川、绵阳、德阳、乐山、雅安、眉山等地已经连续多日发布高温预警。火辣辣的太阳，并未阻挡住凯力售后服务人员前行的脚步，他们于8月初开始，按照既定路线依次对广元、巴中、德阳、成都、眉山、乐山、宜宾、泸州以及重庆等地进行了为期20多天的上门巡检活动。

除了检修车辆故障和安全隐患，“凯力小课堂”也在同步火热开展着，凯力的售后服务工程师为环卫工作人员讲授车辆的正确操作方法以及日常维护保养技巧，这样一是可以最大程度降低因误操作而造成的车辆损坏，二是对于一些常见的小问题可以自行解决，不需要车辆停工等售后人员上门了，提高了车辆的出勤效率。

四川雅安的一位环卫服务公司的主管人员说：“凯力的售后服务真的很好，买凯力的车子我们很放心，平时有什么问题一个电话立马处理到位，前前后后买了凯力的洒水车、抑尘、压缩垃圾车共20多台了，后续我们准备再购买5台新能源的勾臂垃圾车。”

川渝地区售后服务正在火热开展的同时，另外一只售后服务团队则在山西以及陕西等黄河中下游地区行动，他们沿着黄河流域一路北上，分别在延安、吕梁、太原、朔州、大同等地开展上门巡检活动。

针对黄河流域地区的水质含沙量比较高的问题，凯力的售后工程师们在小课堂上还特意强调为了减轻当地水质对洒水、抑尘等罐式车的影响，需要加强日常维护和保养，定期清理水箱、管道和喷头，最好安装过滤装置。

山西大同一位从事园林绿化养护的客户说：“我们这边比较偏远，靠近内蒙古，当时买车的时候就担忧厂家可能不会给我们售后，现在看来买了凯力的洒水车，完全没有这种担忧。”

太阳很辣，路途很远，但是客户满意的笑容和肯定的话语，一直是凯力售后万里行团队跋山涉水，不畏严寒酷暑奔赴而来的动力。

凯力集团在目前全国已拥有1000+合作服务站、300+服务工程师、100+配件网点以及8家全资服务体验中心，在此基础上还在加速全国售后网络服务建设，并推出400全国24小时售后服务热线（400-0722-818），致力为客户提供更便利的售后服务体验。